Política de Envíos

Última actualización: Mayo 2026

Cobertura de envíos

Realizamos envíos gratuitos a todo Chile mediante operadores logísticos externos y servicios de mensajería.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago o validación del pedido.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la región:

• Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles

• Otras regiones: 3 a 10 días hábiles

Durante períodos de alta demanda, promociones o contingencias externas, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Seguimiento de pedidos

Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento para monitorear el estado de su envío.

Pedidos incompletos o con incidencias

Si un pedido llega dañado, incompleto o presenta problemas, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para evaluar el caso.

Información del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para la entrega. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas derivados de información incorrecta o incompleta.

Retrasos externos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo problemas logísticos, condiciones climáticas, contingencias nacionales o demoras de empresas de transporte.